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Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Um diese besser schützen zu können, geben wir Ihnen mit der nachfolgenden Erklärung eine Überblick über unseren Umgang mit Ihren Daten und die Wahlmöglichkeiten im Hinblick auf die Art wie Daten über Sie gesammelt und verwendet werden.

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Was sind Cookies

Wie es auf fast allen professionellen Webseiten üblich ist, verwendet diese Webseite Cookies, welche kleine Textdateien sind, die auf Ihrem Computer abgespeichert werden, um Ihre Nutzung dieser Webseite zu verbessern. Auf dieser Seite wird beschrieben, welche Informationen sie erfassen, wie wir sie verwenden und warum wir manchmal diese Cookies speichern müssen. Wir werden Sie ebenfalls darüber informieren, wie Sie das Abspeichern solcher Cookies verhindern können, auch wenn dies zur Herabsetzung oder zum Einstürzen bestimmter Elemente der Funktionalität der Webseite führen kann. Für weitere allgmeine Informationen zu Cookies besuchen Sie den Wikipedia-Eintrag zu HTTP Cookies.

Wie verwenden wir Cookies

Wir verwenden Cookies für eine Vielzahl der nachstehend angeführten Gründe. In den meisten Fällen gibt es leider keinen Industriestandard für die Deaktivierung von Cookies ohne dabei gleichzeitig die Funktionalität und Features, die sie der Webseite geben, auszuschalten. Es wird empfohlen, alle Cookies beizubehalten, falls Sie nicht sicher sind, ob Sie sie benötigen oder nicht, falls sie für eine von Ihnen verwendete Leistung eingesetzt werden.

Deaktivierung von Cookies

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browser verhindern (für nähere Anweisungen siehe Hilfeoption im Browser). Beachten Sie, bitte, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionsfähigkeit von dieser und vielen anderen Webseiten, die Sie besuchen, beeinflusst. Die Deaktivierung von Cookies führt üblicherweise zu Funktionsbeeinträchtigungen auf dieser Webseite. Aus diesem Grund wird empfohlen, Cookies nicht zu deaktivieren.

Die von uns eingestellten Cookies

Diese Webseite bietet Newsletter oder E-Mail-Abonnements an und Cookies können zur Erinnerung daran verwendet werden, ob Sie bereits angemeldet sind und ob bestimmte Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, die nur für angemeldete/nicht angemeldete Nutzer gelten. Wenn Sie Daten über eine Form übermitteln, wie sie auf Kontaktseiten oder Kommentarformularen zu finden sind, können Cookies zur Speicherung Ihrer Benutzerdaten für die zukünftige Korrespondenz eingestellt werden. Um Ihnen eine angenehme Nutzererfahrung bereitzustellen, bieten wir die Funktionsfähigkeit zur Bestimmung Ihrer Präferenzen bezüglich der Laufweise dieser Webseite, wenn Sie sie benutzen. Damit Ihre Präferenzen gespeichert werden, müssen wir Cookies einstellen, damit diese Information jedesmal aufgerufen werden kann, wenn Sie mit einer Seite kommunizieren, die von Ihren Präferenzen beeinflusst ist.

Cookies von Drittanbietern

In manchen besonderen Fällen verwenden wir auch Cookies, die von vertrauenswürdigen Dritten bereitgestellt werden. Der folgende Abschnitt erläutert, welchen Cookies von Dritten Sie auf dieser Seite begegnen können. Diese Webseite verwendet Google Analytics, welches eines der meistverbreiteten und vertrauenswürdigsten Analyselösungen im Web ist, das uns hilft, zu verstehen, wie Sie die Webseite benutzen und wir Ihre Nutzererfahrung verbessern können. Diese Cookies können, beispielsweise, verfolgen, wie viel Zeit Sie auf der Webseite verbringen und welche Seiten Sie besuchen, damit wir weiterhin ansprechende Inhalte bereitstellen. Für weitere Informationen zu Cookies für Google Analytics sehen Sie sich die offizielle Google Analytics-Seite an. Die Dienste von Google Adsense, die wir zur Servierung von Werbungen benutzen, verwenden einen Doppelklick-Cookie, um im Web mehr relevante Werbungen anzuzeigen und die Anzahl der Ihnen eingeblendeten Werbeanzeigen zu beschränken. Für weitere Informationen zu Google Adsense sehen Sie sich auf der offiziellen Google Analytics-Seite die FAQs zur Privatsphäre an.

Dental Centar Bago i Božić d.o.o. (im Folgenden als Datenverantwortlicher bezeichnet) respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer und Besucher seiner Webseiten.

Der Datenverantwortlicher kann in Übereinstimmung mit dem Gesetz bestimmte Kundeninformationen sammeln, die er durch die Verwendung von Cookies erhält, die keine persönlichen Informationen enthalten. Sie dienen dazu, dass die Webseite optimal funktioniert. Das Blockieren von Cookies ist möglich. Danach können Sie sich die Webseite zwar weiterhin ansehen, einige ihrer Funktionen werden Ihnen jedoch nicht zur Verfügung stehen.

Daten, die wir über die Website sammeln: Name und Nachname, E‐Mail, Telefonnummer / Mobiltelefonnummer, Ihre Anfrage und andere Informationen, die Sie mit uns durch die Anfrage austauschen.

Wir sammeln persönliche Daten auf Webseiten zu folgenden Zwecken:

  • Antworten auf Ihre Fragen
  • Erstellen des Angebots
  • Erstellen eines Behandlungsplans
  • Senden einer Benachrichtigung über nützlichen Informationen und Angeboten

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhalten Sie auf Ihre Anfrage den Zugang zu all Ihren persönlichen Informationen, die wir haben, der Verarbeitungsmethode und der Möglichkeit der Beschränkung der Verarbeitung, Änderung oder Löschung der Daten.

Der Datenschutz Ihrer Daten ist dauerhaft, weshalb der Datenverantwortlicher alle notwendigen Maßnahmen ergreift, um sie entsprechend den geltenden Vorschriften und guten Praktiken zu schützen.

Schutz Ihrer persönlichen Daten bedeutet Folgendes:

  • Wir werden Ihre Informationen nicht für andere als die hierin angegebenen oder vereinbarten Zwecke verwenden
  • Ihr Kontakt oder persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben
  • Ihre Kontakt- und persönlichen Daten dürfen nur auf Ihre Anfrage (Recht auf Übertragung) oder gerichtliche Anordnung an Dritte weitergegeben werden
  • Sie können sich jederzeit von der E-Mail-Liste abmelden

Wir sammeln nur diese persönlichen Daten, die uns freiwillig zur Verfügung gestellt wurden. Wir bedingen nicht den Zugang auf unsere Webseite durch Übermittlung von Daten und wir fragen Sie nicht, mehr Informationen offen zu legen, als es für die Ausführung der bestellten Dienstleistungen und Produkte tatsächlich erforderlich ist.

Persönliche Daten werden über ein CRM-System mit Servern in den USA verarbeitet. Das Unternehmen unternimmt alle technischen Maßnahmen zum Schutz der Kommunikation und des Zugriffsschutzes.

Die Datensammlung zum Zwecke der Durchführung von Dienstleistungen.

Wir sammeln persönliche Daten hauptsächlich für:

  • Erstellen des Angebots
  • Erstellen eines Behandlungsplans
  • Buchung der Unterkunft
  • Erstellen von Berichten für die Versicherungsrückgabe
  • Erstellen eines Zahnabdrucks zum Zweck der Herstellung einer Prothese
  • Führung der Aufzeichnungen während des Verfahrens
  • Aufzeichnung der Patientenzufriedenheit

Für die Zwecke der oben genannten Verarbeitung sammeln wir folgende persönliche Daten:

  • Name und Nachname
  • Adresse
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • OIB (persönliche Identifikationsnummer):
  • Beruf und Arbeitsplatz
  • Telefonnummer
  • Mobiltelefonnummer
  • E-Mail
  • Name, Adresse und Telefon Ihres nächsten Verwandten
  • Daten über vergangenen und aktuellen Gesundheitszustand
  • Diagnosedaten
  • Daten über abgeschlossene Behandlungen und Therapien
  • Zahnabdruck
  • Röntgenbild
  • Fluginformationen
  • Personalausweis- oder Reisepassinformationen

Der Schutz persönlicher Daten

Der Datenschutz Ihrer Daten ist dauerhaft, weshalb Dental Centar Bago i Božić d.o.o. alle notwendigen Maßnahmen ergreift, um sie entsprechend den geltenden Vorschriften und guten Praktiken zu schützen.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder übertragen, mit Ausnahme derjenigen, die in der unterzeichneten Einwilligung angegeben sind. Ausnahmsweise können die Daten an Dritte übertragen werden im Fall, wenn die Übertragung:

  • notwendig für die Durchführung von Aktivitäten ist, die auf Anfrage der Befragten durchgeführt werden
  • aufgrund des öffentlichen Interesses rechtsverbindlich ist
  • notwendig für die Errichtung, Ausübung oder die Verteidigung der gesetzlichen Anforderungen ist
  • notwendig ist, um die lebenswichtigen Interessen der Befragten zu schützen

Die Daten, die Sie uns geben, können an unsere Verarbeitungsleiter gesendet werden:

  • Zum Zweck der Organisation Ihrer Unterkunft - Name und Vorname und Informationen über die Zeit Ihrer Ankunft
  • Für Buchhaltungszwecke - Kontodaten
  • Labor - zum Zweck der Herstellung von Zahnabdrücken

Es werden Cloud-Systeme verwendet, die Server außerhalb der EU haben können:

  • CRM-Online-System - Infusionsoft Anwendungsverfolgung und Client-Management-Tool
  • Microsoft Office 365 - E-Mail und Office

Daten, die für die Verarbeitung nicht mehr benötigt werden, können für statistische und historische Zwecke aufbewahrt werden, aber sie werden nicht auf andere Weise verarbeitet und sie werden vor unberechtigtem Zugriff und Einsichtnahme geschützt.

Das Versenden von Nachrichten per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail mit persönlichen Informationen senden, durch die Sie identifiziert werden können, entweder per E-Mail mit einer Frage oder einem Kommentar oder durch ein Formular, das Sie uns per E-Mail senden, verwenden wir diese Informationen nur, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Das Recht auf Einsicht

Sie können jederzeit einen Einblick in alle Ihre persönlichen Informationen verlangen, die wir gesammelt haben, sowie in die Art und den Zweck ihrer Verarbeitung.

Änderungen persönlicher Daten

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern, benachrichtigen Sie uns bitte unmittelbar, um Ihre Servicedaten zu aktualisieren.

Das Recht zu löschen

Sie haben das Recht, die Löschung persönlicher Daten in Bezug auf Sie zu erhalten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • persönliche Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
  • Sie entziehen die Einwilligung, auf der die Verarbeitung basiert, und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
  • Sie reichen eine Beschwerde über die Verarbeitung ein und es gibt keine legitimeren Gründe für die Verarbeitung;
  • persönliche Daten wurden rechtswidrig verarbeitet;
  • persönliche Daten müssen gelöscht werden, um die rechtliche Verpflichtung des Rechts der EU oder des Rechts des Mitgliedstaats, dem die Gesellschaft unterliegt, zu wahren;

Das Unternehmen sollte Patientenbehandlungsdaten zehn Jahre nach dem Abschluss der Behandlung in Übereinstimmung mit dem Gesetz über zahnärztliche Tätigkeit sowie Buchführungsdaten für 11 Jahre in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Rechnungslegung bewahren.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Der Datenverantwortlicher wird Ihre Daten legitim und sicher verarbeiten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass der Datenverantwortlicher Ihre Daten illegal verwaltet und Sie es nicht in Zusammenarbeit mit dem Datenverantwortlichen lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Agentur für den Schutz persönlicher Daten - AZOP) einzureichen.